歐創(chuàng)服務(wù)

售前服務(wù)

• 業(yè)務(wù)溝通調(diào)研和數(shù)據(jù)分析、制定適用于企業(yè)的整體解決方案，設(shè)置項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)工程師，并組織針對(duì)性的講解培訓(xùn)。

售中服務(wù)

• 依據(jù)企業(yè)解決方案及上線時(shí)間和計(jì)劃需求，制定可執(zhí)行、可實(shí)施的項(xiàng)目計(jì)劃；

• 遵循先進(jìn)的項(xiàng)目管理理論，在實(shí)踐基礎(chǔ)之上執(zhí)行有效的項(xiàng)目工作方法，保證項(xiàng)目有條不紊的進(jìn)行；

項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程不只是簡(jiǎn)單的為客戶安裝了一套管理軟件，而是為客戶提供了超越軟件本身價(jià)值的遞進(jìn)式累積價(jià)值，在每一步驟的實(shí)施工作都會(huì)關(guān)注客戶價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，直到項(xiàng)目工作至結(jié)束，達(dá)到企業(yè)用戶滿意為最終目標(biāo)。

售后服務(wù)

• 軟件服務(wù)熱線7*24小時(shí)，出現(xiàn)故障1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并解決；

• 完備的用戶檔案，詳細(xì)記錄維護(hù)、升級(jí)和各種客戶化需求；

• 公司每三個(gè)月定期現(xiàn)場(chǎng)回訪一次，診斷和處理企業(yè)面臨的新業(yè)務(wù)管控需求，并提供有效的系統(tǒng)化解決方案。

提升服務(wù)

• 傳播先進(jìn)技術(shù)和管理理念，并針對(duì)企業(yè)用戶發(fā)展不同階段，提供持續(xù)的培訓(xùn)咨詢；

• 基于對(duì)企業(yè)信息化應(yīng)用水平的了解和深入分析，提供支持其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的信息化建設(shè)、企業(yè)流程優(yōu)化、綜合管理提升等多方面的專業(yè)咨詢。